Vos données à caractère personnel en mains sûres

Quand vous demandez un crédit ou une assurance via votre courtier, qui travaille ensemble avec HypoConnect, vous confiez de nombreuses données à caractère personnel à HypoConnect.  HypoConnect est le co-courtier qui aide votre courtier à transmettre votre demande de crédit par un tool online my.hyposmart.be et collabore avec plus que 20 compagnies de crédit. En plus, HypoConnect, comme courtier en assurances et actif avec plus que 10 compagnies d’assurances.

Vous vous attendez donc à ce qu'HypoConnect traite ces informations avec tout le soin nécessaire. Pour ce faire, nous nous basons sur le RGPD, une nouvelle législation européenne qui est entrée en vigueur le 25 mai 2018. Nous appliquons cette législation avec la plus grande rigueur tant au siège que dans les agences de HypoConnect.

Qu'est-ce que le RGPD?
RGPD signifie Règlement général sur la protection des données. Cette législation est connue également sous le nom de GDPR ou General Data Protection Regulation. Elle s'applique à toutes les entités et personnes qui traitent des données à caractère personnel de citoyens européens.

Qu’entend-on par « données à caractère personnel »?
Les données à caractère personnel sont des informations sur des personnes physiques. Par exemple, des données d’identification, financières ou médicales.

Que fait HypoConnect avec vos données?

Quatre situations

HypoConnect traite et utilise vos données à caractère personnel conformément à la législation sur le respect de la vie privée. Cela signifie que nous ne les utiliserons que dans les situations suivantes:

Situation

Exemples

Si la loi nous oblige à les traiter.

Vous ne pouvez devenir client que si nous pouvons vous identifier.

 

Vous pouvez que demander un crédit si nous sommes capables d’ exécuter une enquête de solvabilité. Pour cette enquête nous avons besoin de vos données concernant vos revenues et charges ;

Si nous avons besoin de vos données à caractère personnel pour exécuter un contrat.

Si vous avez des dégâts en cas d'incendie et votre habitation est assurée via HypoConnect, HypoConnect traitera votre dossier de sinistre et communiquera avec vous à ce sujet. Ce n'est possible que si nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel.

S'il s'agit d'un « intérêt légitime ».

HypoConnect traite les données à caractère personnel pour effectuer certains contrôles. L'objectif de ces contrôles est, entre autres, de détecter et de prévenir des fraudes.

Si vous avez donné votre consentement pour l'utilisation de vos données à caractère personnel.

Si vous vous êtes abonné(e) à la lettre d'information d'HypoConnect, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous l'envoyer.

 

Quatre objectifs

HypoConnect traite vos données à caractère personnel pour la réalisation des objectifs suivants:

Objectif

Exemple

Vous aider et vous donner des conseils lorsque vous opérez des choix financiers.

Nous voulons à tout moment vous proposer le bon produit, c'est-à-dire celui qui est approprié à votre profil. Nous collectons à cette fin des données sur vos connaissances et expériences des investissements ou d'autres produits et services. Et nous analysons votre situation et vos objectifs financiers.

Exécuter les contrats que vous concluez avec HypoConnect.

Lorsque vous contractez un emprunt pour faire des travaux par votre courtier et  HypoConnect, nous enregistrons par exemple votre numéro de compte pour verser le montant emprunté.

Soutenir la gestion interne d'HypoConnect.

Nous aimerions connaître votre opinion. Nous menons donc de temps à autre des études de marché et des enquêtes de satisfaction. Dans le cadre de telles enquêtes, nous utilisons vos données d'identification et de contact pour vous demander si vous souhaitez y participer.

Respecter les obligations légales.

Lorsque vous contractez un crédit, notre banque est tenue de vous demander vos données à caractère personnel pour vérifier si vous pouvez rembourser le crédit. Nous ne pouvons vous octroyer le crédit qu'après avoir approuvé votre demande.

En traitant vos données dans le cadre de ces buts, nous pouvons assurer votre santé financière.

 

Quels sont vos droits relatifs à vos données à caractère personnel?
Le RGPD ne définit pas seulement la manière dont nous devons gérer vos données , il détermine aussi les droits que vous pouvez exercer:

Droit d'accès

Vous pouvez consulter vos données personnelles utilisées par HypoConnect et demander des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez faire modifier ou compléter vos données à caractère personnel.

Droit à l'effacement des données

Vous pouvez faire supprimer certaines de vos données à caractère personnel.

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez obtenir certaines données à caractère personnel dans un format électronique pour pouvoir ainsi facilement les utiliser vous-même ou les transmettre à un tiers.

Droit d'opposition

Vous pouvez refuser certains modes de traitement de vos données.

Droit d'obtenir une intervention humaine en cas de décision individuelle automatisée.

Dans certains dossiers, les décisions peuvent être prises sur la base d'une procédure d'évaluation automatisée. En pareil cas, vous pouvez demander qu'une personne, par exemple un gestionnaire de dossier, intervienne dans le processus de décision.

Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, vous pouvez demander d'arrêter le traitement de vos données pendant un certain temps. Par exemple, si vos données à caractère personnel doivent être adaptées, vous pouvez demander de cesser leur traitement jusqu'à ce que l'adaptation ait eu lieu.

HypoConnect - Déclaration vie privée (PDF)